Часто задаваемые вопросы при обращении по ремонту компьютерной и офисной техники

 

1. Здравствуйте, Вы сможете прийти посмотреть компьютер?

Ответ: скорее всего нет, ответ на этот вопрос находится на странице сервис-центра:

 http://referats-bonus.narod.ru/Go.htm

в самом верху под часами рядом с телефоном: как правило, там написано НЕТ , диагностика, чистка, ремонт, модернизация и прочее осуществляется только в сервис-центре, по условиям доставки техники, датам, времени и срокам можно и нужно договориться по указанным телефонам:

 

2. А Вы прямо сейчас сами вот так посмотрите компьютер?

Ответ: Да, диагностика компьютера осуществляется именно сразу же при обращении, да мы сами смотрим и определяем неисправность, никакого волшебного стекла не существует, и диагностику

«мы позвали кого-то, нам сказали, что вроде бы процессор не исправен» не принимаем.

 

3. Что с собой брать?

Ответ: нужно прочитать правила обращения в сервис-центр :

http://referats-bonus.narod.ru/Pravila/Pravila.htm

 

4. Какая оперативная память, видеокарта мне подойдёт?

Ответ: чтобы ответить на этот вопрос нужно прочитать инструкцию от материнской плате, посмотреть гарантийный талон на компьютер, и посмотреть сам компьютер, именно в том порядке как и написано,

или как минимум посмотреть сам компьютер (системный блок).

 

5. Вы можете установить лицензионные программы и сколько они стоят?

Ответ: да, как и компьютеры программы у нас так же под заказ, цена лицензионной операционной системы в зависимости от комплектации и типа от 1 500 до 4 500 рублей.

 

6. Можете ли Вы отремонтировать материнскую плату и сколько будет длится ремонт ?

Ответ: да, порядка 10-14 дней

 

7. Можете ли Вы отремонтировать ноутбук и сколько будет длится ремонт ?

Ответ: да, если в ноутбуке не вышла из строй материнская плата или видеоадаптер

порядка 1,5-2 месяца.

 

8. Можете ли Вы отремонтировать монитор и сколько будет длится ремонт?

Ответ: да, как правило любой монитор обычный (ЭЛТ CTR ) и ЖК (TFT) не залитый жидкостью, можно отремонтировать, цена ремонта порядка 1 000 рублей, плюс стоимость деталей, как правило общая стоимость ремонта 1500-1600 рублей, по сроком от одной недели до полутора месяцев, в зависимости от заказа и поставки необходимых деталей.

 

9. Можете ли Вы отремонтировать блок питания и сколько будет длится ремонт?

Ответ: да, обычно от одного до трёх дней.

http://referats-bonus.narod.ru/REMONT/RemontBP.htm

 

10. Здравствуйте у меня на компьютере вирус / закончилась лицензия антивирусной программы , как мне быть?

Ответ: нужно, обратится в сервис-центр вместе с системным блоком, или при заражении компьютера вирусами минимум снять жёсткий диск и так же обратится в сервис-центр. Подобные проблемы решаются в 1-2 дня, цена лицензионной антивирусной программы 600 рублей, проверки/удаления вирусов зависит от объёма жёсткого диска.